Doradca / Doradczyni Klienta w KOKOworld - moda fair trade

Twój zakres obowiązków

Jak wyobrażamy sobie osobę, która dołączy do Zespołu KOKO i będzie doradzać Klientom…

- Jest u Nas taka osoba, której dobrą energię i uśmiech czuć, jak tylko przekroczysz próg naszego kolorowego sklepu w Krakowie. Zaproponuje kawę Fairtrade, opowie o nowościach, które dopiero co przyjechały do sklepu, a jednocześnie zostawi przestrzeń i swobodę. Umie słuchać, potrafi podjąć każdą dyskusję i nie boi się nawet tych “trudnych” Klientów.

- Potrafi wytłumaczyć najbardziej zniecierpliwionym Klientom wartości marki KOKOworld i po prostu lubi rozmawiać z ludźmi, a do tego ma doświadczenie w pracy z Klientem, choćby najmniejsze.

- Jak tylko przychodzi nowa kolekcja do sklepu to jest pierwsza, która ją przymierza i sprawdza jak leży. Lubi wiedzieć co sprzedaje, jak leżą projekty, z czego są uszyte aby móc proponować Klientkom.

- Nie istnieje dla niej sylwetka, której nie da się ubrać. Potrafi zaproponować Klientom ciuch, w którym będą się czuli jak w drugiej skórze. Umie doradzić, podpowiedzieć, wysłuchać i dopasować fason do odpowiedniego typu sylwetki słuchając potrzeb KOKOszek (tak mówią o sobie nasze Klientki).

- Ma podzielną uwagę. Pożartuje z sąsiadem, który właśnie wpadł po naszą drabinę, czy też zamieni kilka słów z Panią, która sprzedaje stare gazety, aby zarobić na chleb. Multitasking to jej drugie imię. Jest samodzielna, sprawcza i nie boi się brać odpowiedzialności.

- Wie, że swoim podejściem i postawą tworzy miejsce pracy i potrafi o nie dbać. Szanuje swoją pracę i pracę innych. Wie, że mop ani odkurzacz nie gryzą, a wolnej chwili podleje kwiaty.

 

Nasze wymagania

- Dostępność na około 3/4  etatu lub 1 etat. Praca również w soboty i niedziele handlowe, oraz dni okołoświąteczne - warunek konieczny. Grafik układamy po wcześniejszych konsultacjach Zespołu.

- Zmysł estetyczny, umiejętność łączenia ze sobą wzorów i kolorów.

- Zainteresowanie modą, umiejętność doradzenia, wystylizowania Klientki.

- Komunikatywność, otwartość na ludzi, uśmiech. 

- Doświadczenie w obsłudze Klienta.

- Znajomość języka angielskiego i polskiego w stopniu umożliwiającym obsługę Klientów w tych językach.

- Chęć poszerzenia wiedzy w zakresie odpowiedzialnej produkcji i handlu - Fair Trade, ruchu Zero Waste, organicznych materiałów.

- Wielozadaniowość i zdolność do rozwiązywania nieprzewidzianych problemów małych i dużych (odpadł guzik, wylała się kawa, system stwierdził że przestanie działać :-) ...etc. ).

 

To oferujemy

- Praca w Zespole, dla którego liczą się wartości. Jesteśmy fair, bierzemy odpowiedzialność i wspieramy się wzajemnie.

- Praca na 3/4 etatu lub 1 etat , możliwość elastycznych godzin i połączenia ze studiami (Zlecenie, UoP).

- Realne możliwości rozwoju kariery.

- Możliwość uczestnictwa i organizowania wydarzeń branżowych (konferencje, spotkania odnośnie etycznej mody, rychu zero waste, spotkania ze stylistami, wyjazdy na targi, sesje zdjęciowe, itp).

- Premie sprzedażowe.

- Zniżki na produkty KOKOworld.

 

Jak pracujemy

- Stawiamy na pracę zespołową, bo wierzymy że siła tkwi w tym, że się uzupełniamy.

- Słuchamy się nawzajem, bo wiemy, że dobry pomysł może przyjść od każdego.

- Mówimy wprost, bo otwartość i zaufanie są podstawą dobrej komunikacji.

- Lubimy wyzwania, myślimy nieszablonowo, jesteśmy odważni chcąc dopasowywać ten świat do Nas.

 

O nas:

KOKOworld to marka odzieżowa tworzona z myślą o kobietach, ale przez zespół, w którym pracują zarówno kobiety, jak i mężczyźni – wszyscy wspólnie wspieramy ideę mody, która wzmacnia, inspiruje i zmienia świat na lepsze. Od 14 lat szyjemy z szacunkiem dla ludzi i planety, wierząc, że ubrania mogą być narzędziem realnej zmiany. Świadomie zrezygnowaliśmy z tradycyjnej produkcji w szwalni - nasze kolekcje powstają dzięki sieci utalentowanych, niezależnych krawcowych z całej Polski, które pracują zdalnie, łącząc życie zawodowe z prywatnym na swoich zasadach. Znamy każdą z nich, dbamy o transparentność i godne warunki współpracy. Jako pierwsza marka modowa w Polsce wprowadziłyśmy kolekcje z międzynarodowym certyfikatem Fairtrade Organic, a z roku na rok zwiększamy udział certyfikowanych materiałów. W naszych projektach łączymy energię, autentyczność i wysoką jakość - bo wierzymy, że moda może być manifestem odwagi i wolności. Nasze biuro mieści się w sercu Krakowa, skąd wysyłamy w świat przesłanie, że odpowiedzialna moda jednoczy ludzi i daje im siłę.