Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI  

„KOKOWORLD”

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem sklepu internetowego zlokalizowanego pod adresem internetowym www.kokoworld.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym” lub „Serwisem”).

2. Właścicielem Sklepu Internetowego, a tym samym administratorem danych jest KOKOWORLD Sp. z o.o. (dawniej: Agata Kurek KOKO) z siedzibą przy ul. Cystersów 21c/14, 31-553 Kraków,  KRS: 0001077118, NIP: 5214050156 REGON: 527257892 (zwana dalej: „KOKOWorld” lub „Administratorem”). 

3. Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: ochronadanych@kokoworld.eu

4. Dane osobowe zbierane przez KOKOWorld za pośrednictwem Sklepu Internetowego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (zwane również „RODO”).

5. Ochrona prywatności użytkowników Sklepu Internetowego jest dla nas szczególnie ważna. Z tego względu wszyscy Klienci Sklepu Internetowego (czyli osoby odwiedzające stronę internetową i korzystające z jej funkcjonalności) mają zagwarantowane wysokie standardy ochrony prywatności. Jako administrator danych osobowych dbamy o bezpieczeństwo udostępnionych przez użytkowników danych osobowych.  

§ 1

RODZAJ PRZETWARZANYCH DANYCH, CELE ORAZ PODSTAWA PRAWNA

1. KOKOworld zbiera informacje dotyczące swoich Klientów, którymi mogą być:

a) osoby fizyczne dokonujące czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową („Konsumenci”);

b) osoby fizyczne prowadzące we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

c) osoby fizyczne reprezentujące osoby prawne lub jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzące we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

2. Dane osobowe Klientów są zbierane w przypadku:

a) składania zamówienia w Sklepie Internetowym zarówno w przypadku składania zamówienia bez rejestracji, jak również zakładania konta klienta (rejestracja w sklepie internetowym), w celu wykonania umowy sprzedaży. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

b) zapisania się do otrzymywania biuletynu informacyjnego (Newsletter). Newsletter jest bezpłatną usługą, polegającą na informowaniu zapisanych Klientów o nowościach, promocjach, wyprzedażach, konkursach, wydarzeniach, kolekcjach poprzez okresowe wysyłanie wybranych treści drogą elektroniczną. Podstawa prawna - zgoda osoby, której dane dotyczą przesyłanie usługi Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz art. 10 ust. 2 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 1204 z 2002 r. ze zm.) lub niezbędność do wykonania umowy na świadczenie usługi Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

c) zapewnienia obsługi osób kontaktujących się z Administratorem oraz kontaktowania się z użytkownikami, w tym w celach obsługi udostępnionego przez Administratora formularza kontaktowego na stronie Sklepu Internetowego, obsługi zapytań i zgłaszanych wniosków za pośrednictwem podanego przez użytkownika kanału kontaktu w celu odpowiedzi na pytania, informowania o działalności Administratora, w tym o usługach, które oferuje Administrator (korespondencja e-mailowa i tradycyjna, ew. kontakt telefoniczny w razie podania przez użytkownika nr telefonu do kontaktu). Podstawa prawna: przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonywania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes administratora danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), gdzie prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest budowanie relacji i obsługa Klientów Sklepu Internetowego, udzielanie odpowiedzi na ich pytania.

d) przetwarzania danych osobowych w celu wykonywania wszelkich obowiązków wynikających z przepisów prawa, które ciążą na Administratorze, w tym m.in. w zakresie przepisów prawa podatkowego oraz ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości. Podstawa prawna przetwarzania danych: przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

e) w celach analitycznych, rozwojowych, na potrzeby ulepszeń (w tym w celu poprawy doświadczeń użytkowników), administrowania, utrzymania, wsparcia technicznego i bezpieczeństwa Sklepu Internetowego. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest zapewnienie sprawnego działania i bezpieczeństwa Sklepu Internetowego;

f) od Klientów mogą być także gromadzone dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i odnośnikach, w które zdecydują się kliknąć lub innych czynnościach, podejmowanych w naszym Sklepie Internetowym. Podstawa prawna - prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ułatwieniu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz na poprawie funkcjonalności tych usług;

g) w celu ewentualnego ustalania, dochodzenia i egzekucji roszczeń  mogą być przetwarzane niektóre dane osobowe podane przez Klienta w ramach korzystania z funkcjonalności w Sklepie Internetowym takie jak: imię, nazwisko, dane dotyczące korzystania usług, jeżeli roszczenia wynikają ze sposobu, w jaki Klient korzysta z usług, inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej szkody. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ustaleniu, dochodzeniu i egzekucji roszczeń oraz na obronie przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi;

h) marketing usług własnych, w tym promowanie treści dostępnych w Sklepu Internetowego oraz Administratora – jako autorów tych treści oraz prowadzonej przez nich działalności związanej z przedmiotem Sklepu Internetowego. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), gdzie prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest promowanie i marketing usług własnych oraz pozyskanie od użytkowników Sklepu Internetowego zgody na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

3. W przypadku składania zamówienia w Sklepie Internetowym, Klient podaje następujące dane:

a) adres e-mail;

b) dane adresowe:

c) kod pocztowy i miejscowość;

d) kraj (państwo);

e) ulica wraz z numerem domu/mieszkania;

f) imię i nazwisko;

g) numer telefonu.

4. Klient, który założył konto w Sklepie Internetowym może także w zakładce „Twój profil” podać swoją datę urodzenia, aby korzystać z rabatów lub upustów okolicznościowych organizowanych przez KOKOWorld.

5. W przypadku Przedsiębiorców, powyższy zakres danych jest dodatkowo poszerzony o:

a) firmę Przedsiębiorcy;

b) numer NIP;

c) numer REGON.

6. Zapisanie się do Newslettera jest potwierdzane przez Klienta poprzez podanie adresu e- mail w rubryce: Zapisz się do Newslettera oraz zaznaczenie pola w zakresie wyrażenia zgody na przesyłanie informacji handlowych przez KOKOworld oraz oświadczenia o zapoznaniu się z Polityką Prywatności jak również naciśnięcie przycisku „ZAPISZ SIĘ” i stanowi wyrażenie przez Klienta dobrowolnie zgody na otrzymywanie bezpłatnego Newslettera.

7. KOKOworld zastrzega sobie prawo do wysyłania za pośrednictwem Newslettera reklam oraz informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, Poz. 1204 z 2002 r. ze zm.) na konto e-mail Klienta; czasowego wyłączania usługi Newslettera, jeżeli będzie to niezbędne ze względów technicznych (np. konserwacja, modyfikacje lub naprawa systemu), całkowitego zaprzestania świadczenia usługi w ramach Newslettera po uprzednim powiadomieniu jego użytkowników, bez podania przyczyny; usunięcia konta, którego użytkownik naruszył niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego KOKOworld lub prawo obowiązujące w Rzeczpospolitej Polskiej, albo też podejmuje działania ingerujące w niezakłócone korzystanie z usługi przez innych użytkowników.

8. Podczas korzystania ze Sklepu Internetowego mogą być pobierane dodatkowe informacje, w szczególności: adres IP przypisany do komputera Klienta lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego (w tym w formie tzw. logów serwera).

9. Dane osobowe przekazane KOKOWorld podawane są przez Klientów dobrowolnie, w związku z zawieranymi umowami sprzedaży, czy też świadczenia usług za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu. Podanie danych nie jest obowiązkowe, jednak brak podania niezbędnych informacji w formularzu zamówienia, uniemożliwi Klientowi złożenie i realizację zamówienia.

§ 2

 KOMU UDOSTĘPNIANE LUB POWIERZANE SĄ DANE ORAZ JAK DŁUGO SĄ PRZECHOWYWANE?

1. Dane osobowe Klienta przekazywane są dostawcom usług, z których korzysta KOKOWorld przy prowadzeniu Sklepu Internetowego. Dostawcy usług, którym przekazywane są dane osobowe, w zależności od uzgodnień umownych i okoliczności, albo działają według instrukcji KOKOWorld (podmioty przetwarzające) albo samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania (administratorzy).

a) Podmioty przetwarzające. Należą do nich m.in. dostawcy świadczący usługę hostingu, usługi księgowe , systemy do analizy ruchu w Sklepie Internetowym, doradcy, dostawcy poczty elektronicznej oraz innych usług IT, dostawcy rozwiązań chmurowych i systemów informatycznych wykorzystywanych do świadczenia usług.

b) Administratorzy. Dostarczają usługi płatności elektronicznych oraz bankowe, a także firmy kurierskie, obsługa prawna.

c) Inni odbiorcy danych osobowych: Organy lub podmioty publiczne uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa, np. sądy, organy ścigania lub instytucje państwowe, gdy wystąpią z żądaniem, w oparciu o stosowną podstawę prawną. W przypadku wystąpienia naruszenia bezpieczeństwa danych, pewne dane osobowe mogą podlegać ujawnieniu organom właściwym dla ich ochrony.

2. Dostawcy usług mają siedzibę głównie w krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Może się jednak zdarzyć, iż dostawcy znajdują się poza obszarem EOG, wówczas dokładamy wszelkich starań, aby poziom ochrony danych Klientów pozostawał bezpieczny. Korzystamy z bezpiecznych rozwiązań cloud computing.

3. Dane osobowe Klientów przechowywane są:

a) w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda wówczas dane osobowe Klienta przetwarzane są przez KOKOWorld tak długo, aż zgoda nie zostanie odwołana, a po odwołaniu zgody przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń w razie ich egzekwowania przez KOKOWorld oraz gdy roszczenia są dochodzone wobec niego.

b) w przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy, wówczas dane osobowe Klienta przetwarzane są przez KOKOWorld tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń jeśli będą dochodzone lub okresów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

c) w przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przez Administratora do czasu aż nie zostanie zrealizowany lub czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania.

d) w przypadku przetwarzania w oparciu o przepis prawa w celu wywiązania się z obowiązków wynikających z przepisów – do czasu upływu terminów wynikających z przepisów ustawowych. 

4. Po osiągnięciu celu przetwarzania Administrator usunie lub dokona anonimizacji danych osobowych, a w przypadku, gdy będzie zamierzał przetwarzać dane w celach analitycznych dokona pseudonimizacji danych, aby korzystać z danych w zakresie adekwatnym i niezbędnym do określonych celów przetwarzania, w sposób uniemożliwiający identyfikację i określenie tożsamości osób, których dane dotyczą.

5. KOKOWorld, w przypadku skierowania do niego żądania, udostępnia dane osobowe, uprawnionym organom państwowym, w szczególności jednostkom organizacyjnym prokuratury, Policji, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

6.  Jeżeli Klient wybiera dostawę kurierem, wówczas jego dane przekazywane są uznanej firmie kurierskiej, celem realizacji dostawy.

7. Jeżeli Klient dokonuje płatności online, wówczas jest ona realizowana przez mBank oraz Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien . Korzystamy ponadto z pośredników płatności: paypal, bluemedia, sofort, braintree.

§ 3 

PLIKI COOKIES

1. Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które strona internetowa Serwisu zapisuje na komputerze lub urządzeniu przenośnym użytkownika w chwili, gdy ten ją przegląda. Pliki cookies zwykle zawierają nazwę domeny, z której pochodzi, swój czas przechowywania na urządzeniu końcowym oraz indywidualną, losowo wybraną, unikatową liczbę identyfikującą ten plik. Informacje zbierane za pomocą plików tego typu pomagają dostosowywać Serwis do indywidualnych preferencji i rzeczywistych potrzeb użytkowników. Dają też możliwość opracowywania ogólnych statystyk korzystania z Serwisu oraz utrzymać sesję użytkownika.

2. Podmiotem zamieszczającym pliki cookies na urządzeniu końcowym użytkownika oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator lub partnerzy, z których usług korzysta Administrator. Niniejsza polityka opisuje zasady korzystania z plików własnych oraz wykorzystanych plików cookies podmiotów trzecich.

3. Informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies są wyłącznie w celach zapewnienia prawidłowego działania Serwisu oraz w celach analitycznych, statystycznych i marketingowych, a także w celu dopasowania informacji do użytkownika korzystającego ze Sklepu Internetowego. Korzystanie z plików cookies w ramach Serwisu nie ma na celu identyfikacji użytkowników.

4. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

a) „Niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu. Niezbędne pliki cookie przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych plików cookies.

b) „Funkcjonalne / Preferencje” pliki cookies dotyczące preferencji umożliwiają stronie zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie strony, np. preferowany język lub region, w którym znajduje się użytkownik.

c) „Analityczne / Statystyczne” pliki cookies zbierają informacje o korzystaniu z Serwisu przez użytkownika, takie jak strony odwiedzone przez danego użytkownika oraz wszelkie komunikaty o błędach; nie zbierają informacji umożliwiających identyfikację użytkownika, a zebrane dane są agregowane w taki sposób, że stają się anonimowe. Analityczne pliki cookies służą do ulepszania działania strony internetowej Serwisu. Statystyczne pliki cookie pomagają właścicielem stron internetowych zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.

d) „Reklamowe / Marketingowe” pliki cookies wykorzystywane w celu promowania niektórych produktów, artykułów lub usług, możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych (tzw. remarketing). Ten rodzaj cookies służy do tego, aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do preferencji użytkowników Serwisu zgodnie z ich zainteresowaniami lub wyborami zakupowymi. Celem tych plików cookies jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników. Do celów reklamowych wykorzystujemy również pliki cookies podmiotów trzecich.

5. Podstawy przetwarzania plików cookies:

Ad. a) Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w związku ze stosowaniem niezbędnych plików cookies jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b. RODO). 

Ad. b) i c) Przetwarzanie danych osobowych w związku z wykorzystaniem funkcjonalnych
i analitycznych plików cookies jest uzależnione od uzyskania zgody użytkownika na wykorzystanie (osobno) funkcjonalnych i analitycznych plików cookies za pośrednictwem platformy zarządzania zgodą cookies. Zgoda ta może być w każdym momencie wycofana za pośrednictwem tej platformy. 

Przetwarzanie danych w związku ze stosowaniem niezbędnych i analitycznych plików cookies przez Administratora odbywa się w w/w celu w związku z jego prawnie uzasadnionym interesem (art. 6 ust. 1 lit. f. RODO), polegającym na zapewnieniu najwyższej jakości usług świadczonych w Serwisie.

Ad. d) Przetwarzanie danych osobowych w związku z wykorzystaniem reklamowych plików cookies jest możliwe po uzyskaniu zgody użytkownika za pośrednictwem W celu ewentualnego ustalania, dochodzenia i egzekucji roszczeń  mogą być przetwarzane niektóre dane osobowe podane przez Klienta w ramach korzystania z funkcjonalności w Sklepie Internetowym takie jak: imię, nazwisko, dane dotyczące korzystania usług, jeżeli roszczenia wynikają ze sposobu, w jaki Klient korzysta z usług, inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej szkody. Podstawa prawna - prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ustaleniu, dochodzeniu i egzekucji roszczeń oraz na obronie przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi.

Zgoda ta może być w każdym momencie wycofana za pośrednictwem tej platformy. Przetwarzanie danych w związku ze stosowaniem reklamowych plików cookies przez Administratora odbywa się w tym w związku z jego uzasadnionym interesem (art. 6 ust. 1 lit. f. RODO), polegającym na zapewnieniu najwyższej jakości usług świadczonych w Serwisie oraz prowadzeniem marketingu swoich towarów i usług.

6. KOKOWorld może gromadzić adresy IP Klientów. Adres IP to numer przydzielany komputerowi osoby odwiedzającej Sklep Internetowy przez dostawcę usług internetowych. Numer IP umożliwia dostęp do Internetu. W większości przypadków jest przypisywany komputerowi dynamicznie, tj. zmienia się przy każdym połączeniu z Internetem i z tego powodu traktowany jest powszechnie, jako nieosobista informacja identyfikująca. Adres IP jest wykorzystywany przez KOKOWorld przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu, z jakich regionów notujemy najwięcej odwiedzin), jako informacja przydatna przy administrowaniu i udoskonalaniu Sklepu Internetowego, a także w celach bezpieczeństwa oraz ewentualnej identyfikacji obciążających serwer, niepożądanych automatycznych programów do przeglądania treści Sklepu Internetowego.

7. Dostępne zakładki lub podstrony Sklepu Internetowego mogą podawać linki do innych stron internetowych, których polityka prywatności różni się od naszej. Takie strony zewnętrzne umieszczają własne pliki cookies na Państwa komputerze i zbierają dane lub wymagają podania informacji stanowiących dane osobowe. W przypadku podania danych osobowych którejś z takich stron, Państwa informacje podlegają polityce prywatności takiej strony zewnętrznej. Administrator  nie ma wpływu na takie strony ani nie bierze odpowiedzialności za ich politykę, dlatego zachęcamy Państwa do dokładnego czytania polityk prywatności wszelkich odwiedzanych przez Państwa stron internetowych.

8. Administrator zastrzega sobie możliwość korzystania z usług podmiotów trzecich w zakresie opracowania statystyk dotyczących korzystania z serwisu internetowego. Podmiotom takim nie zostaną przekazane żadne dane identyfikujące użytkowników, a więcej informacji o korzystaniu z takich plików cookies możliwe jest do uzyskania za pośrednictwem platformy do zarządzania zgodą użytkowników Serwisu.

9. Strona internetowa KOKOWorld, podobnie jak większość współczesnych stron internetowych, wykorzystuje funkcje zapewniane przez podmioty trzecie, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies pochodzących od podmiotów trzecich. W tym przypadku więcej informacji o korzystaniu z takich plików cookies możliwe jest do uzyskania za pośrednictwem platformy do zarządzania zgodą użytkowników Serwisu. 

Pośród stosowanych technologii na stronie Sklepu Internetowego Administrator korzysta z: 

Google Analitycs 

Korzystamy z narzędzia Google Analytics zapewnianego przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics wykorzystuje własne pliki cookie przede wszystkim do raportowania interakcji użytkowników ze Serwisem. Pliki cookie są wykorzystywane w przypadku tej usługi do celów analitycznych i statystycznych Administratora (informacje o aktywności Użytkowników i sposobie korzystania ze Strony Internetowej). Zgromadzone w ten sposób informacje są najczęściej przekazywane do serwera Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane.

Google Analytics obsługuje też opcjonalny dodatek do przeglądarki, który po zainstalowaniu i uaktywnieniu wyłącza pomiary Google Analytics na wszystkich stronach wyświetlanych przez użytkownika: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

W niektórych przypadkach dane zbierane z wykorzystaniem w/w narzędzia mogą stanowić dane osobowe, czyli np. informacje takie jak: pseudonimowe identyfikatory plików cookie, pseudonimowe identyfikatory wyświetlania reklam, adresy IP, inne pseudonimowe identyfikatory użytkownika. Google Analytics gromadzi adresy IP, by zapewniać bezpieczne korzystanie z usługi oraz informować właścicieli witryn, z jakich krajów, regionów i miast pochodzą użytkownicy („geolokalizacja według IP”). Działania w tym zakresie realizujemy, opierając się na naszym prawnie uzasadnionym interesie (jakim jest udoskonalenie świadczenia przez nas usług) w związku z Państwa zgodą.

Jeżeli jesteś zainteresowany szczegółami związanymi z przetwarzaniem danych w ramach Google Analytics, zachęcamy do zapoznania się z wyjaśnieniami przygotowanymi przez Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Google Ads

Korzystamy z programu reklamowego Google Ads obsługiwanego przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA w celu prowadzenia kampanii reklamowych, w tym remarketingowych. Działania w tym zakresie realizujemy, opierając się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na marketingu własnych produktów lub usług w związku z Państwa zgodą. Przy okazji odwiedzin na stronie Serwisu pozostawiany jest w urządzeniu użytkownika plik remarketing cookie firmy Google, który z pomocą pseudonimowego identyfikatora (ID) oraz na podstawie odwiedzanych przez użytkownika stron umożliwia wyświetlanie reklam opartych na zainteresowaniach. Dalsze przetwarzanie informacji ma miejsce tylko wtedy, gdy użytkownik wyraził zgodę wobec Google na łączenie historii przeglądania i użycia aplikacji z kontem użytkownika oraz wykorzystanie informacji z konta Google użytkownika do personalizowania reklam, które wyświetlane są na stronach internetowych.

Podkreślamy, że Administrator, korzystając z Google Ads, nie gromadzi jakichkolwiek danych, które pozwalałaby na identyfikację użytkownika. Ewentualne zestawienie danych w taki sposób, że nabierają one charakteru danych osobowych, może być dokonywane po stronie Google, ale w tym zakresie nie ponosimy już za to odpowiedzialności, ponieważ Google realizuje te działania na podstawie umowy zawartej z użytkownikiem usług Google. Administrator korzystając z Google Ads, może definiować grupy odbiorców, do których chciałby, by jego reklamy docierały. 

Z poziomu naszej strony, z wykorzystaniem mechanizmu służącego do zarządzania plikami cookies, możesz wyłączyć te pliki cookies (poprzez wyłączenie opcji „marketing”). 

Użytkownik może zarządzać ustawieniami reklam bezpośrednio po stronie Google: https://adssettings.google.com/. Jeżeli przypadku, gdy użytkownik jest zainteresowany szczegółami związanymi z przetwarzaniem danych w ramach Google Ads, zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności Google: https://policies.google.com/privacy.

Facebook Ads i Pixel Tag

Korzystamy z narzędzi marketingowych i analitycznych dostępnych w ramach serwisu Facebook. Dostawcą tych narzędzi jest Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park CA 94025. Działania w tym zakresie realizujemy, opierając się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na marketingu własnych produktów lub usług oraz analizie i statystyce w związku z Państwa zgodą. 

W celu kierowania reklam spersonalizowanych do użytkownika Serwisu pod kątem jego zachowań w Serwisie, zaimplementowaliśmy w ramach Serwisu Pixel Facebooka, który w sposób automatyczny gromadzi informacje o korzystaniu z naszej witryny przez użytkownika w zakresie przeglądanych stron. Zgromadzone w ten sposób informacje są najczęściej przekazywane do serwera Facebooka w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane. 

Administrator podkreśla, że informacje zbierane w ramach Pixela Facebooka są anonimowe, tj. nie pozwalają nam na Twoją identyfikację. 

Informujemy jednak, że Facebook może łączyć zbierane informacje z innymi informacjami zebranymi w ramach korzystania przez użytkownika z serwisu Facebook i wykorzystywać dla swoich własnych celów, w tym marketingowych. 

Takie działania Facebooka nie są już zależne od nas, a informacji o nich możesz szukać bezpośrednio w polityce prywatności Facebooka: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Z poziomu naszej strony, z wykorzystaniem mechanizmu służącego do zarządzania plikami cookies, użytkownik może wyłączyć Pixel Facebooka (poprzez wyłączenie opcji „marketing”).

§ 4 

PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

1. Użytkownikowi Sklepu Internetowego przysługują następujące prawa w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez Administratora:

a) prawo dostępu do danych osobowych użytkownika;

b) prawo do sprostowania danych osobowych użytkownika, jeżeli dane są niedokładne lub niepełne;

c) prawo do usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem;

d) prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych użytkownika. Prawo sprzeciwu przysługuje, gdy przetwarzanie danych przez Administratora oparte jest na jego uzasadnionym interesie Administratora np. w celu profilowania danych do celów marketingowych. Administrator przestanie przetwarzać dane w tych celach, chyba że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec interesów, praw i wolności użytkownika lub dane użytkownika będą niezbędne Administratorowi do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

e) w przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie danych osobowych, użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę na dalsze przetwarzanie danych. Zgodę można wycofać w każdej chwili kontaktując się z Administratorem na adres e-mail podany w punkcie I niniejszej Polityki Prywatności. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przez Administratora przed wycofaniem zgody przez użytkownika;

f) prawo do przenoszenia danych osobowych użytkownika;

g) prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych użytkownika;

h) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

2. Wszelkie wnioski należy składać elektronicznie przy użyciu adresu e-mail: pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres: ochronadanych @kokoworld.eu. Należy podać informacje takie jak imię i nazwisko, adres e-mail adres itp., które są niezbędne do weryfikacji Państwa tożsamości.

3. Wszelkie prawidłowo złożone wnioski są rozpatrywane w sposób prawidłowy i bez zwłoki. Odpowiadamy w języku polskim i/lub języku angielskim w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku.

§ 5 

ZABEZPIECZENIA

Administrator stosuje właściwe i odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa i integralności danych osobowych użytkowników, stosując sprawdzone standardy technologiczne w celu zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi do danych osobowych użytkowników. 

W przypadku przekazywania danych osobowych poza EOG użytkownikowi przysługuje prawo do uzyskaniu informacji o stosowanych zabezpieczeniami w związku z przekazywaniem danych osobowych poza kraje EOG. 

§ 6 

WTYCZKI SPOŁECZNOŚCIOWE

1. W Serwisie stosowane są tzw. wtyczki społecznościowe przekierowujące do profili Administratora prowadzonych na portalach społecznościowych, w szczególności za pośrednictwem wtyczek społecznościowych Facebook, Instagram, Pintrest oraz YouTube. Za pomocą funkcjonalności, jakie oferują tego rodzaju wtyczki, użytkownicy mogą udostępnić poszczególne treści lub podzielić się nimi w mediach społecznościowych lub przejść na stronę należącą do Administratora (tzw. „Fanpage”) w wybranym serwisie społecznościowym lub zapoznać się z informacjami o Administratorze w serwisach, do których następuje przekierowanie.

2. Zwracamy uwagę, że korzystając z tych wtyczek dochodzi do wymiany danych pomiędzy użytkownikiem a danym portalem społecznościowym czy serwisem internetowym. Administrator nie przetwarza tych danych i nie ma wiedzy, jakie dane użytkowników są gromadzone. W związku z tym, zachęcamy do zapoznania się z regulaminami i politykami prywatności tych serwisów społecznościowych przed skorzystaniem z danej wtyczki. Korzystanie z określonych funkcji wskazanych dostawców może wiązać się z wykorzystaniem zewnętrznych plików cookies. Od momentu kliknięcia w daną wtyczkę, dane osobowe użytkowników Serwisu są przetwarzane na danym portalu społecznościowym, a właściciel portalu społecznościowego staje się współadministratorem Państwa danych osobowych zgodnie z art. 26 RODO.

3. Dane osobowe podawane przez użytkowników Serwisu dobrowolnie na Fanpage będą przetwarzane przez Administratora w celu zarządzania danym Fanpage, komunikowania się z użytkownikami Serwisu, w tym udzielania odpowiedzi na zadawane pytania, wchodzenia w interakcje, informowania o organizowanych wydarzeniach, przekazywania ważnych informacji, w tym o usługach i produktach oferowanych przez Administratora, tworzenia społeczności Fanpage na wybranej platformie, do której prowadzą wtyczki społecznościowe lub obsługą akcji promocyjnych lub konkursów organizowanych za pośrednictwem danego Fanpage.

4. Więcej informacji na temat stosowanych technologii znajduje się w polityce prywatności danego dostawcy:

- Facebook: https://pl-pl.facebook.com/privacy

- Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/

- Pintrest: https://policy.pinterest.com/pl/privacy-policy

- YouTube: https://policies.google.com/privacy

5. W odniesieniu do danych, które zostaną podane na stronach portalów społecznościowych na Fanpage Administratora przysługują Państwu prawa określone w § 4 niniejszej Polityki prywatności.

§ 7 

PROFILOWANIE

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników Sklepu Internetowego decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na wpływały na użytkownika. Administrator jednak zastrzega, że dane użytkowników mogą być profilowane w celach marketingowych.

W przypadku, gdy profilowanie do celów marketingowych opiera się na prawnie uzasadnionym interesie Administratora przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania zgodnie z § 4 ust. 1 pkt d) niniejszej Polityki Prywatności. 

§ 8 

PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

W przypadku współpracy z niektórymi partnerami Administratora lub dostawcami będącymi podmiotami zewnętrznymi - siedziby takich zewnętrznych podmiotów mogą znajdować się zarówno na terytorium krajów będących członkami UE lub poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Poziom ochrony danych w Państwach poza EOG może różnić się od tego zagwarantowanego przez prawo europejskie.

W przypadku, gdy nasi partnerzy lub dostawcy posiadają siedzibę poza EOG, Administrator zapewnia, aby przekazywanie danych poza EOG obywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w tym zakresie. 

Dane do naszych partnerów poza EOG możemy przekazać w szczególności na podstawie wydanych przez Komisję Europejską decyzji stwierdzających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych w danym kraju, do którego dane są przekazywane lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

W związku z przekazaniem danych poza EOG mogą Państwo zażądać informacji o stosownych zabezpieczeniach w tym zakresie, uzyskać kopię tych zabezpieczeń lub informację o miejscu ich udostępnienia kontaktując się z nami na adres wskazany w pkt. I powyżej.

§ 9

INFORMACJA O OBOWIĄZKU PODANIA DANYCH OSOBOWYCH

Wszelkie dane osobowe przekazane Administratorowi podawane są dobrowolnie, w związku z uzyskiwaniem dostępu do Serwisu i jej funkcjonalności (czyli świadczeniem usługi drogą elektroniczną przez Administratora dla odwiedzających stronę Sklepu Internetowego). Brak podania niezbędnych informacji uniemożliwi korzystanie z funkcjonalności strony internetowej (np. zamówienie Newsletter’a lub kontakt z Administratorem za pośrednictwem formularzy kontaktowych) lub dokonywanie zamówień za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

§ 10

AKTUALIZACJE I INNE POSTANOWIENIA

1. Polityka Prywatności może być w każdym czasie zmieniona przez Administratora. W takim przypadku Administrator opublikuje zaktualizowaną wersję Polityki Prywatności na stronie danego Sklepu Internetowego i poinformuje użytkowników o takich zmianach i ich dacie wejścia w życie.

2. Pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres: ochronadanych@kokoworld.eu

3. Data ostatniej modyfikacji: 24 września 2024 r.