KOKOworld to krakowska marka odzieżowa, która tworzy i działa w duchu etycznej mody i od początku swego istnienia (już 10  lat!) szerzy ideę sprawiedliwego handlu. W projektach stawiamy na energię, oryginalność, wysoką jakość i autentyczność. Materiały i akcesoria sprowadzamy z całego świata (głównie Afryki i Azji). Ubrania KOKOworld projektujemy w Krakowie i szyjemy u lokalnych małopolskich krawców. Działamy według zasad sprawiedliwego handlu, wspierając lokalne inicjatywy rękodzielnicze. Znasz naszą markę i marzysz o pracy w branży Fair Trade Fashion, ale masz inny pomysł na rozwój swojej kariery? Napisz do nas!

Aktualnie poszukujemy: 

 

Specjalista ds. niemożliwych w Biurze Obsługi Klienta w marce KOKOworld

 

Poszukujemy “Sherlocka w spódnicy lub spodniach” który uzbrojony w cierpliwość, zaradność, asertywność oraz zdolność posługiwania się piękną polszczyzną (dodatkowy język mile widziany) będzie rozwiązywał zagadki oraz odpowiadał na pytania naszych klientów/tek. Gdzie utknęła paczka? Kiedy pojawi się nowy kolor ukochanej bluzki? Co się stało z moim zamówieniem?

 

Kogo szukamy: 

 

 

• jesteś komunikatywna/y, a komunikacja w formie pisanej nie sprawia Ci problemu (to będzie 99% Twojej pracy);

• masz lekkie pióro i będziesz potrafił/a doradzać naszym KOKOszkom;

• posiadasz najmniejsze, ale obowiązkowe doświadczenie w pracy z klientem;

• masz chęć do pracy w obsłudze klienta, uprzejmość, wysoką kulturę osobista oraz asertywność;

• posiadasz wrodzony optymizm oraz postrzeganie świata w kategorii "szklanki do połowy pełnej";

• nosisz w plecaku różowe okulary - które pomogą Ci nabrać dystansu do trudnych sytuacji pojawiających się podczas wykonywania swoich zadań;

• stres Cię nie zjada, a negatywne wiadomości nie powodują, że masz ochotę uciec;

• masz chęć nauki i dobrze odnajdujesz się w świecie online;

• poradzisz sobie z wiadomością w innym języku (angielski) niż język polski;

• jesteś zaangażowany/na i masz chęć realizowania własnych pomysłów w ramach rozwoju osobistego oraz marki KOKO.

Do Twoich obowiązków będzie należeć:

 

 

• sprawna obsługa klientów - odpisywanie na wiadomości e-mail/fb;

• bieżąca obsługa zamówień (sprawdzanie poprawności, kontrolowanie płatności, kontrola statusu zamówień);

• współpraca z działem E-commerce i Produkcji w ramach uwag do zamówień;

• praca z systemem Baselinker oraz Subiekt;

• kompleksowa obsługa mailowych zapytań i doradztwo z zakresu oferowanego asortymentu;

• rozpatrywanie reklamacji oraz działania posprzedażowe; 

• przygotowywanie i obsługa bonów podarunkowych;

• wykonywanie przelewów zwrotnych;

• kontakt z firmami kurierskimi (monitorowanie przesyłek oraz zamówień);

• obsługa zmian produktów w zamówieniach.

Oferujemy:

 

• praca w młodym, energicznym i kreatywnym zespole;

• udział we współtworzeniu dynamicznej marki odzieżowej w duchu etycznej mody; 

• umowa na 1/2 etatu;  

• zniżki na produkty marki KOKOworld;

• praca w biurze w centrum Krakowa (ul. Cystersów);

Jeżeli czujesz, że jesteś odpowiednią osobą na to stanowisko - rekrutuj. 

 

Co należy zrobić: 

Wyślij Twoje CV na adres rekrutacja@kokoworld.pl z dopiskiem - “Rerkutacja - Biuro Obsługi Klienta”. 

W treści maila opowiedz o Twojej największej pasji/zainteresowaniach! Zrób to tak, żebyśmy sami chcieli spróbować! :) 

 

KUPIEC | SPEC. DO SPRAW ZAKUPÓW W FIRMIE KOKOworld

 

Do innowacyjnej marki modowej, która na pierwszy miejscu stawia ekologię i odpowiedzialne podejście do mody, poszukujemy NINJA NEGOCJACJI & MISTRZA EXCELA w jednym!

Jeśli nie straszne Ci są budżety, excele, zatwardziali kontrahenci i tysiące próbek materiałów, które wymagają segregacji – DOŁĄCZ DO NAS!

KOKOworld jest pierwszą marką fashion, która uzyskała certyfikat Fairtrade w Polsce. Wspólnie przecieramy szlaki odpowiedzialnej modzie w Polsce – jeśli czujesz w sobie zew odkrywcy i chcesz z nami zmieniać oblicze branży odzieżowej – DOŁĄCZ DO NAS!

 

Do Twoich obowiązków należeć będzie:

• negocjowanie cen i warunków handlowych ze stałymi oraz nowymi kontrahentami

• codzienne skrupulatne monitorowanie stanów magazynowych oraz sporządzanie dokumentacji w systemie Subiekt oraz Excel

• zarządzanie wydawaniem materiałów i dodatków do podwykonawców

• prowadzenie planów wydatkowych działu Produkcji

• stały monitoring rynku tekstylnego; wyszukiwanie nowych, ekologicznych materiałów (materiał z pokrzywy? czemu nie?!)

• współtworzenie marki innej niż wszystkie

 

Aplikuj na to stanowisko jeśli:

• masz przynajmniej 2-letnie doświadczenie na stanowisku Kupca/Negocjatora - (mile widziane, nie konieczne) doświadczenie w modzie 

• masz wysoko rozwinięte umiejętności negocjacyjne

• jesteś świetnie zorganizowany/a i skrupulatny/a

• biegle obsługujesz pakiet MS Office, szczególnie program Excel

• nie przeraża Cię podejmowanie samodzielnych decyzji

• posługujesz się językiem angielskim na poziomie komunikatywnym

• interesują Cię nowinki w świecie mody

• znajomość systemu Subiekt lub podobnego będzie dodatkowym plusem

Co oferujemy:

• pracę w młodym, zaangażowanym w ideę odpowiedzialnej mody zespole

• realny wpływ na przyszłe kolekcje, wybór materiałów, dodatkówtekstylnych 

• atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od wniesionego doświadczenia i potencjalnego przyszłego rozwoju

• umowę o pracę lub umowę B2B

• stały rabat na produkty marki KOKOworld.

• pracę stacjonarną w naszym biurze przy ul. Cystersów 21C/14

 

 

Co należy zrobić: 

Wyślij Twoje CV na adres rekrutacja@kokoworld.pl z dopiskiem - “ KUPIEC | SPEC. DO SPRAW ZAKUPÓW W FIRMIE KOKOworld”.