Poszukujemy “Sherlocka w spódnicy lub spodniach” który uzbrojony w cierpliwość, zaradność, asertywność oraz zdolność posługiwania się piękną polszczyzną (dodatkowy język mile widziany) będzie rozwiązywał zagadki oraz odpowiadał na pytania naszych klientów/tek. Gdzie utknęła paczka? Kiedy pojawi się nowy kolor ukochanej bluzki? Co się stało z moim zamówieniem?
Kogo szukamy:
jesteś komunikatywna/y, a komunikacja w formie pisanej nie sprawia Ci problemu (to będzie 99% Twojej pracy);
masz lekkie pióro i będziesz potrafił/a doradzać naszym KOKOszkom;
posiadasz najmniejsze, ale obowiązkowe doświadczenie w pracy z klientem;
masz chęć do pracy w obsłudze klienta, uprzejmość, wysoką kulturę osobista oraz asertywność;
posiadasz wrodzony optymizm oraz postrzeganie świata w kategorii "szklanki do połowy pełnej";
nosisz w plecaku różowe okulary - które pomogą Ci nabrać dystansu do trudnych sytuacji pojawiających się podczas wykonywania swoich zadań;
stres Cię nie zjada, a negatywne wiadomości nie powodują, że masz ochotę uciec;
masz chęć nauki i dobrze odnajdujesz się w świecie online;
poradzisz sobie z wiadomością w innym języku (angielski) niż język polski;
jesteś zaangażowany/na i masz chęć realizowania własnych pomysłów w ramach rozwoju osobistego oraz marki KOKO.
Do Twoich obowiązków będzie należeć:
sprawna obsługa klientów - odpisywanie na wiadomości e-mail/fb;
bieżąca obsługa zamówień (sprawdzanie poprawności, kontrolowanie płatności, kontrola statusu zamówień);
współpraca z działem E-commerce i Produkcji w ramach uwag do zamówień;
praca z systemem Baselinker oraz Subiekt;
kompleksowa obsługa mailowych zapytań i doradztwo z zakresu oferowanego asortymentu;
rozpatrywanie reklamacji oraz działania posprzedażowe;
przygotowywanie i obsługa bonów podarunkowych;
wykonywanie przelewów zwrotnych;
kontakt z firmami kurierskimi (monitorowanie przesyłek oraz zamówień);
obsługa zmian produktów w zamówieniach.
Oferujemy:
praca w młodym, energicznym i kreatywnym zespole;
udział we współtworzeniu dynamicznej marki odzieżowej w duchu etycznej mody;
umowa na 1/2 etatu;
zniżki na produkty marki KOKOworld;
praca w biurze w centrum Krakowa (ul. Cystersów);
Jeżeli czujesz, że jesteś odpowiednią osobą na to stanowisko - rekrutuj.
Co należy zrobić:
Wyślij Twoje CV na adres rekrutacja@kokoworld.pl z dopiskiem - “Rerkutacja - Biuro Obsługi Klienta”.
W treści maila opowiedz o Twojej największej pasji/zainteresowaniach! Zrób to tak, żebyśmy sami chcieli spróbować! :)
KUPIEC | SPEC. DO SPRAW ZAKUPÓW W FIRMIE KOKOworld
Do innowacyjnej marki modowej, która na pierwszy miejscu stawia ekologię i odpowiedzialne podejście do mody, poszukujemy NINJA NEGOCJACJI & MISTRZA EXCELA w jednym!
Jeśli nie straszne Ci są budżety, excele, zatwardziali kontrahenci i tysiące próbek materiałów, które wymagają segregacji – DOŁĄCZ DO NAS!
KOKOworld jest pierwszą marką fashion, która uzyskała certyfikat Fairtrade w Polsce. Wspólnie przecieramy szlaki odpowiedzialnej modzie w Polsce – jeśli czujesz w sobie zew odkrywcy i chcesz z nami zmieniać oblicze branży odzieżowej – DOŁĄCZ DO NAS!
Do Twoich obowiązków należeć będzie:
negocjowanie cen i warunków handlowych ze stałymi oraz nowymi kontrahentami
codzienne skrupulatne monitorowanie stanów magazynowych oraz sporządzanie dokumentacji w systemie Subiekt oraz Excel
zarządzanie wydawaniem materiałów i dodatków do podwykonawców
prowadzenie planów wydatkowych działu Produkcji
stały monitoring rynku tekstylnego; wyszukiwanie nowych, ekologicznych materiałów (materiał z pokrzywy? czemu nie?!)
współtworzenie marki innej niż wszystkie
Aplikuj na to stanowisko jeśli:
masz przynajmniej 2-letnie doświadczenie na stanowisku Kupca/Negocjatora - (mile widziane, nie konieczne) doświadczenie w modzie
masz wysoko rozwinięte umiejętności negocjacyjne
jesteś świetnie zorganizowany/a i skrupulatny/a
biegle obsługujesz pakiet MS Office, szczególnie program Excel
nie przeraża Cię podejmowanie samodzielnych decyzji
posługujesz się językiem angielskim na poziomie komunikatywnym
interesują Cię nowinki w świecie mody
znajomość systemu Subiekt lub podobnego będzie dodatkowym plusem
Co oferujemy:
pracę w młodym, zaangażowanym w ideę odpowiedzialnej mody zespole
realny wpływ na przyszłe kolekcje, wybór materiałów, dodatkówtekstylnych
atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od wniesionego doświadczenia i potencjalnego przyszłego rozwoju
umowę o pracę lub umowę B2B
stały rabat na produkty marki KOKOworld.
pracę stacjonarną w naszym biurze przy ul. Cystersów 21C/14
Co należy zrobić:
Wyślij Twoje CV na adres rekrutacja@kokoworld.pl z dopiskiem - “ KUPIEC | SPEC. DO SPRAW ZAKUPÓW W FIRMIE KOKOworld”.
zrównoważona produkcja
Odpowiedzialne materiały
Ekowysyłka
14 dni na zwrot