SPECJALISTA/KA DS. NIEMOŻLIWYCH W BIURZE OBSŁUGI KLIENTA - 4h dziennie

Jest u Nas taka osoba, która sprawia, że wszystko w Biurze Obsługi Klienta działa. Wie jak odpowiadać na zapytania Klientek i Klientów, potrafi znaleźć rozwiązanie, szepnie ciepłe słowo, a jednocześnie przekazuje rzetelne informacje.

Jest wulkanem dobrej energii, a jej spokój i asertywność zaskakuje nas wszystkich. Potrafi największe wyzwanie obrócić w uśmiech Klienta. Nie pozwalając sobie wejść na głowę, twardą ręką poprowadzi BOK.

Uwielbia działać w sposób uporządkowany i przemyślany, według ustalonych priorytetów. Multitasking to jej drugie imię. Jest samodzielna, sprawcza i nie boi się brać odpiadomości są od niej krótkie, w punkt i często z nutą humoru. Potrafi wytłumaczyć najbardziej zniecierpliwionym Klientom wartości marki KOKOworld i po prostu lubi rozmawiać z ludźmi, a do tego ma doświadczenie w pracy z Klientem, choćby najmniejsze. 

Jeśli czujesz, że opisaliśmy Ciebie - skontaktuj się z Nami! 

Będziesz odpowiedzialny/a za:

- Odpowiadanie na zapytania telefoniczne, przesyłane na czacie i na skrzynce mailowej.

- Porządkowanie wiadomości na głównej skrzynce i rozsyłanie ich do odpowiednich Managerów.

- Kontakt z Klientami we wszelkich bieżących sprawach, dbanie o obsługę Klienta na najwyższym poziomie.

- Wzmacnianie kultury organizacyjnej i zarażanie wartościami Klientów/tek.

Dodatkowe informacje dla Ciebie:

- Praca w zespole, dla którego liczą się wartości.

- Klarowne rozmowy o osiągnięciach i rozwoju.

- Praca stacjonarnie w biurze przy ul. Cystersów - które jest równocześnie naszą pracownią.

- Praca 4h dziennie, elastyczne godziny pracy, śmiało możesz łączyć ze studiami.

Jak pracujemy?

- Stawiamy na pracę zespołową, bo wierzymy, że siła tkwi w tym, że się uzupełniamy.

- Słuchamy się nawzajem, bo wiemy, że dobry pomysł może przyjść od każdego.

- Mówimy wprost, bo otwartość i zaufanie są podstawą dobrej komunikacji.

- Lubimy wyzwania, myślimy nieszablonowo, jesteśmy odważni i chcemy dopasowywać ten świat do Nas. 

O nas

KOKOworld to marka odzieżowa, która tworzy i szyje z szacunkiem dla człowieka i środowiska. Od początku istnienia pokazuje, że można być fair (znamy każdą krawcową, która szyje ubrania marki KOKOworld; dbamy o środowisko zwiększając z roku na rok udział materiałów certyfikowanych; jesteśmy pierwszą firmą w branży fashion w Polsce, która tworzy kolekcje sygnowane międzynarodowym certyfikatem Fairtrade Organic). W projektach stawiamy na energię, oryginalność, wysoką jakość i autentyczność. Ubrania KOKOworld projektujemy i szyjemy w Polsce, a nasza siedziba mieści się w sercu Krakowa.  

Wyślij swoje CV na adres: rekrutacja@kokoworld.pl. W tytule dopisz “Specjalista ds. niemożliwych w Biurze Obsługi Klienta”.  

Wysyłając swoją aplikację do pracy na rekrutacja@kokoworld.eu potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się z naszą - Informacją o przetwarzaniu danych osobowych do celów rekrutacyjnych KOKOworld sp. z o.o. 

KOKOWORLD Sp. z o.o., ul. Cystersów 21c/14, 31-553 Kraków, KRS: 0001077118, NIP: 5214050156, REGON: 527257892